“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。为了更有效的实施国家的政策，让社区的居民享受到数字化平台带来的更优质的社区服务，曲阜师范大学头雁启新社会实践队全体成员共同行动，于2022年1月12日至13日进行了线下走访和问卷采访等社会实践活动，深入社区内部了解到最真实的社区提供的服务情况以及如今社区所采用的服务模式。除此之外，通过随机采访了解到居民对于智能社区的看法，为响应习近平总书记所提出的“以推行电子政务、建设新型智慧城市等为抓手，以数据集中和共享为途径，建设全国一体化的国家大数据中心”的思想做出了一份实实在在的贡献，深刻的反映出当代大学生对于国家政事的关心以及对于政策实施所具有的高度使命感与责任感。
由于新冠疫情的影响以及社会的飞速发展，老式社区管理的滞后性显然已经不能满足居民的需求和社区管理的需求。为了让居民能够生活在一个有绝对安全保障的环境中，在老式社区的基础之上利用现代高科技数字技术建设新式社区——智慧社区 是满足居民需求以及社会进步的必由之路。而建设智慧社区前期的准备工作需要进行大量的调查和数据的支撑。既要了解到居民对于智慧社区的认知，也要明白哪方面的智能化更加有意义。这是我们实践队的初衷。
未雨绸缪，安排前期准备工作
1月12日上午，头雁启新社会实践队部分成员到达四川省成都市金牛区花照小区，为保障工作能够顺利的进行，本队队长第一时间联系了小区的负责人，向他表明来意并申请到了特权。随后实践队队员在负责人的带领下参观了整个小区并跟随负责人来到其办公室对其进行采访。负责人就调查问卷的内容回答了智慧社区带来的体验等相关问题，随后还告知了智慧设施的分布情况，方便我们进行下一步工作。
1月12日下午，实践队队员到达千禧花园，同样再次对小区的总负责人进行采访，采访过程中负责人指出其小区的居民的素养水平普遍偏高，因此其小区智能化普及度较其他社区而言相对完善。此番采访给实践队队员提供了新的思路。
躬身实践，操作社区智能设施并对居民进行随机调查
1月13日，头雁启新社会实践队成员分别到达花照小区和千禧花园两个社区，通过前一天负责人提供的信息顺利找到了社区中的智能设施，如：停车场入口处的自动车牌识别，停车场内部的户主车位鹰眼识别以及内部的自动泊车系统。由于没有汽车，实践队队员只对社区楼盘的人脸识别系统，楼层内的智能鞋柜以及智能缴费软件等设施进行了亲自操作。随后实践队队员在社区的儿童游乐区和休闲区对10位居民进行了问卷调查，通过居民的回答队员了解到大部分年龄较大的居民对于智慧社区的概念比较模糊，且在出了问题以后还是选择自己在社区内去寻找工作人员解决，对于智能设施的使用不了解。年龄较低的业主受教育等级高，对于社区内的智能化设施使用较熟练且频繁，并且对未来智慧社区的进一步发展提出了许多宝贵的建议。
调查整理，为解决问题提出方案。
通过对大量的数据进行整理分析，头雁启新实践队队员成功的发现在推进建设智慧社区过程中存在的问题以及规律。在本次实践中，队员发现居民对智能化的了解与使用程度是与年龄和受教育程度有关的，老年人几乎被时代给淘汰了。除此之外，智慧社区内的智慧设施不够完善，涉及面过于局限等问题。
通过收集居民对于智慧社区未来发展的建议，实践队队员对所发现的问题提出了相应的解决方案。第一，社区内部的所有智能设施都应该配有相应的使用说明，让每位居民都能明白如何操作。第二，在社区内实施老年教育，让老年人能够适应时代。第三，社区应该拓宽数字平台的覆盖范围，比如开办智慧医疗——线上挂号，远距离诊断，社区电子商务——生活用品的订购与配送等等。
总结归纳，展望未来
本次社会实践头雁启新队深入社区内部，聆听社区居民最真实的声音，掌握最可靠的数据。发现问题并解决问题，深刻贯彻“十四五”思想，为建设智慧社区乃至智慧城市明确了方向，提出了标准，贡献了当代大学生的一份力量。
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