为了更好地协调医疗资源，为病人排忧解难，搭建医患之间的桥梁，竹苑分党工委公共管理学院工作组于1月3日在矿大附属医院新一院开展“医心一意，一院导医”公益活动，为医院就诊病患提供更好的服务。
此次活动由公共管理学院青年志愿者协会承办。活动前期，医院负责人对志愿者们进行了针对性地培训，使志愿者们熟悉医院具体科室分布，以便为病人指引。3日下午3时，志愿者们来到徐州市矿大附属医院新一院展开导医服务。志愿者向患者及家属介绍就医流程，并帮助他们尽快找到要去的科室。志愿者们还维持采血室的正常就医秩序，发放排队序号单，同时在医院办公室进行电话回访，帮助医院了解病人情况。
此次活动组织大学生志愿者参与到社会志愿服务中，提升了志愿者们的实践能力，使得来院人员享受到高效、亲切的服务。同时减轻医护人员的工作压力，帮助医院了解病人情况，从而更好地为徐州人民服务。
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