殷殷青鸟心，助力银巢行
当今社会发展日新月异，电子支付、云系列产品几乎与我们的日常生活息息相关。但在智能化时代蓬勃发展以及全球人口老龄化趋势的加剧的背后，老年人的社会地位和需求逐渐受到重视。然而，老年人作为一个脆弱的群体，不易跟进时代潮流，享受数字化福利。在寒假之余，我积极加入曲阜师范大学翻译学院“青鸟有爱，银巢无碍”实践队，我们团队成员在各自老家，了解老年人需求，教老年人使用手机等智能产品等，进行社会实践活动。
图为实践队成员帮助老年人填写问卷
在酷寒中迎来了我作为大学生的第二个寒假。虽然天气寒冷，我毅然踏上了社会实践的道路。作为当代大学生，只有深入了解社会，与社会相融，躬身实践，找出自己的不足和差距所在，才能增进专业知识，更好地为社会服务。实践开展初期，我们讨论了智慧化生活中，老年群体的弱势以及如何发挥大学生的作用去为他们做一点力所能及的事情。我们首先进行社会调研，团队成员协力撰写了一份涉及面广、有温度的调查问卷。我们带上打印好的纸质问卷，走进了老年活动社区以及老年人的家中，进行走访调查并为他们提供帮助。
图为实践队员走访老年群体
在得知将有大学生志愿者为老年群体提供智能设备使用帮助时，社区里的老年群体喜笑颜开，热情地咨询我们问题，比如“这个软件怎么下载呀？”“能不能帮我查询一下今年的社保情况”“我在网上看到不错的商品，能教教我怎么网购吗？”……在志愿者们一声声耐心解答中，我突然意识到，原来生活中一些对我们来说可能是习以为常的小事，对其他人尤其是老年群体来说，可能是一件有一定难度的大事。只有当我们以不同的眼光看问题时，才能找到问题的本质所在。在进行问卷调查的过程中，有一些老年人看不清、看不懂字，我们就用读的办法，读给爷爷奶奶们听，并做详细的解释。在大家共同的努力下，很快信息收集也完成了。
问卷收集完成后，有一位爷爷邀请我们到他家里，说还有一些问题想咨询我们。爷爷非常热情地带我们进门，并为我们备好了热水。爷爷说，自己的子女都在城里，见面的机会比较少，经常给自己买一些厨房用品，电饭煲、空气炸锅等，但他尝试了几次也不太会用。我们便教爷爷如何使用微信视频功能，并将使用技巧以及注意事项教给爷爷，教爷爷如何上网搜索食谱教程等，非常方便。此外，爷爷今年寒假要坐高铁去儿子家过年，我们实践队成员也告诉爷爷如何乘坐高铁以及线上利用小程序购票。此外，我们还走访了几家有老年人的家庭，为他们提供服务。不仅如此，我们还为社区的老年人建立了群聊，以后如果有要，就可以直接在群里询问我们，更加方便快捷。活动实际开展比预期效果好，在爷爷奶奶们灿烂笑容中，凛冬的寒冷似乎也在一片其乐融融中减弱了不少。
此次实践活动让我更加了解了社会，同时也感受到了自己所处的社会位置。我看到了现代化背景下仍有较特殊的群体不懂智能设备。疫情时代，老年人使用健康码的不便已经在提醒着社会要关注到老年群体的特殊需求。而在大疫过后的今天，我们仍要关注到数字化、智慧化中老年人的困境。作为大学生，更应该明确了自己肩上的责任和使命，缓解老年人的心理压力和焦虑，帮助老年人学习基础的数字化服务方式，提升老年人对养老保障制度的信任，建立老年人的自信心和自尊心，增强老年人对新时代生活的幸福感。我们付诸行动，通过帮助老年人学会网上查询养老保障信息这类简单而又极其重要的事，来让老年人切切实实地参与到新时代的数字生活中，让老年人切实把握住自己的养老保障利益。老年人终会更加平等、自由、便利地参与到社会生活中。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”在实践中我还看到了家庭的重要性。破解老年人孤独感、失落感，更好地融入数字化社会中来，更需要作为子女后代的我们常怀一颗诚挚的感恩之心，将敬老、爱老的优良传统渗透到生活的方方面面，变成日常行动，体现在时时刻刻。一方面，要多回家看看老年人，让他们有可倾诉、能倾诉的对象；另一方面，要走进老年人的内心，知道他们最需要的是什么。用真情、用长情，送去子女最诚挚的沟通和陪伴。
经过寒假的实践活动，我们的智慧化养老服务模式已初具雏形。一个社会的和谐，正是体现在对每一个群体无微不至的关爱。未来我们将继续推进智慧化养老进程，使老年群体老有所养，老有所依，老有所乐。
图为“青鸟有爱，银巢无碍”社会实践队合照
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