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走访丰镇月饼,普及电商知识

来源:曲阜师范大学日照校区传媒学院 作者:魏露

为了探究在后疫情时代,当地特色产品的发展状况和对于结合互联网电商的发展需求,曲阜师范大学传媒学院“以智破疫,电商兴民”队于1月14日深入内蒙古乌兰察布市丰镇市“月饼街”进行走访调研,并对有电商发展想法的经营者进行电商有关政策和知识的宣传普及。

前期准备,掌握电商政策与知识

在实践展开之前,实践队员在队长组织下首先自主学习了国家宏观的政策以及当地微观的政策,了解了政府对于电商发展的总体指导意见;其次学习了电商的不同形式以及每种形式在当下的发展情况以及优劣对比,并且学习了不同形式的电商经营的准入门槛以及注册、登录程序。同时,实践队员通过上网查找资料以及实地走访等形式对于当地的特产和在后疫情时代发展的情况做了基本性的了解,为下一步实地实践做了前期准备。

数据收集,了解发展实际与诉求

1月14日,实践队员来到当地特色产品丰镇月饼店铺最为集中的“月饼街”进行走访调研。实践主要以调查问卷、个案调查、访谈三种形式相结合的方式进行数据收集,其主要目的是了解在后疫情时代,当地店铺受疫情影响的状况、对互联网电商的了解程度以及由于疫情的影响对于线上线下相结合新形式的发展意愿。调查问卷显示,当地店铺普遍受到了疫情的影响,受疫情影响最为严重的主要是物流与经销方面, 销量大多下降了三分之一到四分之一。仅有一家店铺未受影响,“主要是因为我抓住了电商发展的先机,即使线下的售卖有所下降,但是在互联网上的销量却是基本不受影响”,经营该店铺的老板说道。调查问卷显示,发现由于疫情的反复性与不稳定性,丰镇月饼的经销者普遍表示有向线上发展的意愿,而他们最想了解的电商知识便是易上手操作的电商具体形式,如直播、短视频等内容电商和淘宝、京东、拼多多等平台电商。海鹏月饼、隆庄土炉月饼的经营者都表示,在一些例如中秋节,端午节等节假日时,有一些当地的短视频主播甚至主动上门要求帮忙带货,但是由于个人经营规模不足、相关的资格证件缺乏,并没有抓住在短视频平台上售卖的机会。他们希望当地电商发展促进部门能够为有向线上发展意愿的经营者们提供一些切实的服务与宣传,帮助他们搭上电商发展的快车。

宣传普及,讲解电商政策与基本知识

对于一些明确表示有向线上发展意愿的丰镇月饼经营者,实践队员向他们讲解了电商的基本知识以及国家和当地对于促进电商发展的政策,并向他们讲解了淘宝、拼多多等电商平台的商家注册程序,为他们普及了这些平台当前的发展状况以及各自的优劣对比。之后实践队员为有持续发展意愿的经营者留下了联系方式,希望他们日后如果有相关的问题,可以与实践队员进行交流。在后疫情时代,“互联网+特色产品”或许为饱受疫情困扰的中小产品经营者们提供了一条破局之路。通过实地走访,实践队员总结丰镇月饼经营者们发展困境、诉求,并为他们普及了适合当地发展的电商形式。而“互联网加”发展的行稳致远,仍然需要国家政策的持续推动、经营者们的内生动力和整体市场环境对他们的包容与支持。

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