温暖地铁，携手同行

2021年11月27日下午1点半，地信2001团支部的同学从四方八方汇聚到广埠屯地铁站B口。抵达的同学们提前四处观察地铁站不同站口的标识，了解每一个地铁站口附近的几大标志性建筑物，以及地铁站公共厕所、共享充电宝、共享雨伞、口罩购买的位置，做到准备充分。待全员抵达后，本次活动负责人联系到地铁站工作人员，并带领同学们进入警务室。地铁站工作人员让同学们在某一小程序上签到。之后，他将志愿者服及工牌分发给每一个志愿者并讲解了活动流程及活动要求。在此期间，他透露了一个“小秘密”——志愿者工牌后面标有每个站口附近的公交车号及标志建筑物。志愿者们纷纷向其说到保证一定完美完成任务。

之后，志愿者们分成五个小组，分别轮班站守五个岗位——两个出口、两个进口以及地铁站卫生维护。志愿者们约定：半小时为一班，自觉遵守，相互监督。在2点时刻，第一班岗哨打响了。五名志愿者来到自己的岗位上，站如松，宛若真正的岗哨人员一般，注视着每一个路过的旅客，仔细地观察他们的神态，在第一时间伸出援助之手。在值班期间，有的旅客焦急的询问志愿者某些地方的最近出口，志愿者通过自己的了解及工牌的帮助，做到了一一详细解答；有的旅客焦急的刷着自己的交通卡，志愿者主动上去询问并给予帮助。有时，志愿者碰到由于对地铁站了解不足而无法解决的问题时，请求旅客耐心等待并自己去询问附近的地铁站工作人员。在活动中，对于志愿者们来说，听到的最多的一句话就是“谢谢”，但就是这两个简单的字眼给旅客，也给志愿者们带来了幸福感。

在这次活动中，地信2001班团支部的同学们既引导了地铁的旅客出行，减轻了地铁站工作人员的压力，还体会到了志愿服务奉献精神带来的快乐。

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