为调查科技时代的大背景下老年人使用智能手机的问题现状，切实贴近社会生活，2021年2月10日，法学院科技扶银龄队实践队员继续在山东省潍坊市对老年人进行调查走访，继续探寻科技时代下老年人使用智能手机的难题。
现如今，得益于我国飞快地4G及5G基础设施建设，出行扫码，线上办理业务，线上支付等越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。随着智能的生活方式的飞速发展，给百姓的生活带来便利的同时，却也无形中忽视了老年人这个或多或少有些尴尬的群体。有调查研究发现，现如今不少老年人与智能出行的生活方式明显脱节。针对这种社会现象，科技扶银龄潍坊站实践队员通过广泛的调查，数据的整理，对老年人使用智能设备遇到的问题进行走访调查。
通过调查，主要问题集中在以下几个方面，一、大多数老人表示，使用健康码出行对自己而言很不方便；二、有老人需要表示办理自助操作的线上业务比较困难；三、有部分老年人表示由于个人原因比如自己记忆力差，学习能力弱等问题，感到有些与时代脱节。
根据对老年人的采访，实践队员了解到现如今我们国家在相关地点已经有了专门帮助解决老年人操作智能设备困难的工作人员，他们认真负责，积极贯彻落实国务院发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，深入社区，免费帮扶老年人，并借机提高老年人的安全意识。
历史的车轮不断向前，但并非所有人都能够顺利地搭上数字化、智能化的快车，对于那些大半辈子没有接触过智能设备的老年人来说，对手机等智能设备的学习能力较差，很难与年轻人相比。作为青年人，我们不能用我们的眼光去考量老年人目前的问题，而应该用理解与耐心对待。
科技障碍产生的原因，也许是因为老人们记忆力下降了；也许是因为老人们眼花了；也许是因为家人没有耐心的加以引导，但不是也不应当是老年人与智能出行时代脱节的理由。老年人同样是这社会的重要组成成分。我们的社会应该对老年人多一些关注与关怀，家人应该多一些理解与耐心，平台应该多增设一些产品的关怀与温暖，这样老年人才会享受到数字化时代带来的真正福利。
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