在2020年，疫情使人们的生活受到了巨大影响，它同时也是一场对政府，对人民共同的艰巨挑战。在抗击疫情的过程中，不仅有一线医护人员勇敢的逆行背影，基层民众也以自己的形式贡献着力量，他们也是当之无愧的抗疫英雄。
为了解群众身边平凡而又不平凡的基层抗疫工作者们为抗击疫情所做出的的牺牲与贡献，于2021年1月22日，西安交通大学创新港校区“寻找生活中的平凡英雄”寒假实践团主要以走访的形式，集体在西安市进行实践活动，采访为抗疫贡献出自己力量的“交大人”。之后在2021年2月6日，团队成员分别在浙江温州及天津市等地对各行各业的社会群体进行采访，以视频照片或文字等形式记录这些普通人不普通的抗疫经历，传承普通人在抗疫大背景下的责任与担当。
实践团首先在西安交通大学创新港校区分别对食堂阿姨，校园保安，奶茶店工作人员，公寓物业，校车司机等人进行了面谈采访。
在采访过程中，团队成员了解到，发生疫情以来，西安交通大学校内的许多工作人员日常的工作量增添了很多。校内对食堂卫生方面非常重视，食堂的工作人员每天一大早要对食堂进行消毒，消毒的频率和标准都变高了很多。在上班之前，工作人员还需要每天测量体温，并在学校的健康日报平台上汇报。
“一开始觉得这些工作都挺麻烦的，但这也没办法，为了别人也为了自己，安全第一嘛。”，食堂的阿姨如是说。尽管因为疫情日常的工作量变大，工作人员们也表示理解和支持，恪尽职守，努力为学校师生创造一个安全卫生的用餐环境。
但抗击疫情的过程并不总是顺利愉快的，有时候也会碰到一些不理解的人不配合防疫工作。
“不理解的人肯定还是有的，有时候还会嫌弃提醒的人烦，工作人员并不会因此而有太大的委屈等情绪。”西安交通大学的一名校内物业工作人员如是说。在日常的抗疫工作过程中，大部分的人都是积极配合的态度，但也有一部分人不理解，给防疫工作带来了一定的阻碍。团队成员在采访中了解到，这种不配合疫情的情况虽然有但并不多，而且每次都能顺利化解。
在西安的采访结束之后，实践团又分别在天津市和浙江省温州市对当地物业及基层医护人员进行了采访。
在采访过程中，团队成员了解到，疫情发生后，物业工作人员密切关注疫情发展情况，并紧急配备了消毒地毯、消毒液等卫生用品，对门岗进行严格的实时监控。在疫情严重时，物业工作人员还会提供帮忙买菜及送菜等服务，受到了小区住户的好评。
而作为战斗在抗疫前线的医护人员，实践团成员在采访中了解到，在疫情发生后，全院医护人员便成立了紧急领导小组，在紧急领导小组的领导下紧张地进行医疗物资筹备，预警分诊和疫情政策学习等工作，为抗击疫情做好充分的准备。“害怕肯定是有的，毕竟这是一个全新的传染病，对它的了解不多，但身为医护工作者，战斗在疫情第一线是职责所在，也是责无旁贷的”，受访的医护人员如是说。
在经过西安、天津及温州等地的采访之后，可以看到，面对疫情，不仅仅只有战斗在抗疫第一线的医护人员在斗争，群众身边的普通职业者也在尽力贡献出自己的光和热。或许一个人所做出的牺牲与贡献是渺小的，或许在自己眼里他们只是在尽力做好自己的本职工作，但正是这一个个普通人，兢兢业业地做好日常本职工作，才能让整个社会在疫情的影响下仍能正常运转不被击溃，才能铸成钢铁长城拒新冠于城门之外。
抗击疫情，身为普通人，能做的不多，但能做的也不少。
新冠肆虐，英雄难觅，但也许，英雄就在身边。
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