随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化时代已经到来。支付宝付款、扫码上车、健康码的出示等这些智能化技术的应用逐渐渗入人们的日常生活中。智能化生活给人们带来便利的同时，却给大多数老年人带来了麻烦与困扰，部分老年人不会使用智能手机，不懂得操作智能技术，在出行、就医、消费等日常生活中的各个方面往往会遇到不便，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，如何打破“数字鸿沟”，将科技与老龄化人口需求进行融合是必须要思考的问题。智能化时代，老年人不应该被抛弃，在技术发展的进程中，充分发挥智能优势的同时，也不要使智能化制约了老年人。充分听取大众的意见，找到两全之策，解决老年人与智能社会发展的矛盾，跨越“数字鸿沟”，増强“科技获得感”是解决问题的关键。1月20日，曲阜师范大学科技扶银龄队于腾讯会议就“智能化时代与老年人的矛盾冲突问题”实践调研活动的开展召开了线上开幕式暨工作安排会议，由队长李媛媛主持，全体实践队员参与了本次会议。
会议伊始，由队长李媛媛传达了介绍社会实践调研解艳林老师的指导意见，并就本次社会实践的主题、项目、背景、概况等进行了整体性的介绍。本次调研重点围绕城市与农村社区老年人智能生活现状展开，重点突出关注城乡社区老年人在使用智能手机、平板电脑等电子设备和医保卡、移动支付、健康码等智能生活方式时所产生的问题。队员刘雅楠指出，在调研过程中要尤其注意老年人的差异性，不能把在城乡社区不同年龄段、不同阶层（农民、工人、知识分子）的老年群体一概而论。在调研时，要灵活主动，拓宽思路，在不同角度力求全面地展示调研主题，以获得更多启发。接着，李媛媛就调查问卷的设计、调查活动的开展以及实践新闻的撰写等进行了团队合作分工，鼓励队员实践调研的积极性、主动性、创造性，认真做好调研前的准备工作。此次线上会议的顺利召开，是科技扶银龄队结合自身实际召开的第一次重要会议，会议规划了团队调研方向及准备工作，认真学习了指导老师给予的建议并进行了合理而详细的分工，为队员更好地参会实践调研指明了方向，为推动团队开展后续的调研工作打下坚实基础。会议结束后，实践队员按照队内分工，有序地进行准备活动并积极落实工作安排。
在前期的资料查询过程中，实践小队发现当今社会人口老龄化趋势迅速发展，有关数据显示，20世纪90年代以来，中国的老龄化进程明显加快。65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2000年的8811万，占总人口的比例由5.57%上升为6.96%，目前中国人口已经进入老年型，预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人。老龄化趋势日益增长，智能化社会快速发展，在两者的融合与碰撞中便显现出诸多的矛盾与冲突，大多数人觉得便利的智能技术却给老年人造成了极大的困扰。近几日，老人乘公交车无法扫健康码希望换成“登记”的方式而被司机停车拒载等新闻频频爆出，不少网友表示愤怒与心寒，这正是智能化与老年人冲突问题的一个典型反映。当然，还有很多的老人同样面临着这样的烦恼，新闻中报道的只是这一问题的简单缩影。对于老年人来说，能力跟不上智能的发展，智能时代也似乎正在将这些劳累了一生的人们抛弃。智能化发展的初衷是让社会上每一个人享受到科技带来的便利与美好生活，但老年人感受到的不是科技幸福感，而是不必要的麻烦，这有违智能化技术发展的初衷。因此，解决两者的矛盾迫在眉睫，关注老年人智能技术应用困难，社会各界应以积极的态度应对，帮助老年人享受科技带来的便捷生活，激发老年群体的网络消费潜力，让老年人也感受到“科技获得感”。
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