疫起治理 众化危机
——“传声筒”调研团走进济宁（一）
在疫情治理过程中，信息沟通渠道是否畅通将直接影响政府和群众能否团结一心、共同应战。为了研究公众参与疫情公共治理的困境，1月16日-21日，山东大学（威海）“传声筒”调研团开启济宁访谈之旅，上至政府，下至群众，从多个主体切入，调研这座运河圣城在疫情信息沟通与危机治理。
1月16日，调研团从基层出发，采访济宁市金乡县卜集镇疫情防控点工作人员和村民。工作人员告诉成员马紫箫，在人员管控上，外来人员一律不允许进入，外地务工上学的返乡人员需要在入口处登记上报，测温后居家隔离。为了更便于防控管理，村子只留下一个出入口，其他都已被封堵，这样就保证了人员进出的相对透明。在宣传上，村内多用广播循环播放防疫政策和知识，并有工作人员上门宣传。针对中老年人文化水平较低，理解能力较差的问题，工作人员也在宣传时做了特殊处理。
在对群众状况有了一定了解后，1月17日，调研团走进济宁市第一人民医院，成员马紫箫采访了护士长孙春蕾。
孙春蕾是一位从业近三十年的医护工作者，在疫情防控的过程中，对于医院相关举措的了解和认识十分深刻。在访谈过程中，她详细地解答了有关问题，并系统地介绍了医院在各方面的防疫措施。通过她的回答可以发现，济宁市第一人民医院对疫情的防控比较系统全面，对疫情信息的传达也较为准确及时。与政府沟通，及时传达并落实政策的同时，也注重与群众交流，通过新媒体渠道为民众提供多方面的信息来源，从而对民众的防疫生活带来一定的指导作用。但同时，医务人员缺乏抵制谣言的自觉，听之任之，并没有发挥职业优势进行制止，治理谣言确实任重道远。
1月21日上午10时，传声筒调研团来到山东省济宁市比亚迪交运聚源4s店开展调研，团队成员王奕然对总经理龚子昂进行了访谈。
龚子昂先是说明了疫情对于整体销售状况的打击，而后表达了对纯电动汽车保有量日益上升的估计。龚子昂提到，在防控信息方面，由于需要管理的企业数量众多，主要是以企业主动落实政府相关要求为主，而企业向政府反馈的信息和沟通渠道较少。提及企业与员工在疫情期间的沟通问题，龚子昂介绍到，企业主要负责人与员工主要微信群进行沟通联系，一方面是引导员工配合社区防疫的相关要求，另一方面是配合社区的要求，给每个复工复产的员工开工作证明。在企业与企业之间的在疫情期间信息互通问题上，龚子昂告诉王奕然，疫情让企业之间的线上联系沟通变多了，线下的造访会比较少，而且信息互通程度要比以往更加紧密。
通过这几次访谈，使得传声筒调研团对于在疫情期间群众与政府、医院与社会、企业与政府之间的信息交流互通有了更加深刻的认识，接下来我们将继续深入调研。
山东大学传声筒调研团 马紫箫 王奕然 朱辰
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