自新冠疫情爆发以来，各行各业、全国上下开始全民抗疫。为了了解新冠疫情对快递行业的影响及疫情发生以来快递行业的发展变化，1月20日上午，曲阜师范大学经济学院“疫”路顺风调研队前往日照市东港区董家滩社区及附近菜鸟驿站进行调研采访。
调研队首先来到家电城，向店员询问了解店内进货、送货的具体情况。店员表示店内的商品是从厂家直接进货，电器品牌具有较大的知名度，不用担心货物运输安全问题，日常也会对店铺及商品进行消毒等处理，给买家送货时会要求店员佩戴口罩，注意防疫。
社区附近的菜鸟驿站是调研队调研采访的主要目标，驿站的工作人员也积极配合并给予支持。驿站营业时间较长，无论是白天还是晚上，都会有居民去取件，工作人员表示，这样不仅可以避开取件高峰期，降低取件密度，也方便居民生活，居民上下班途中经过可以顺便取件。此外，菜鸟驿站的工作人员也会对店内收到的快递进行消毒处理，居民寄取快递时虽不用测量体温，但必须要佩戴口罩。在被问及疫情期间各个快递品牌的快递数量是否有变化时，工作人员表示各品牌快递数量变化并不大，因为快递都需要到菜鸟驿站寄取，所以一般居民对快递品牌的要求并不大。
在对董家滩社区的居民进行采访时，大多数居民表示会默认商家选定的快递，认为快递品牌间的服务水平相差不大，只有少数居民会指定快递商家，并表示比较习惯该快递品牌，认为其快递速度较快，服务较好。
此次调研后，调研队成员们认识到疫情以来各种品牌的快递变化不大且多数严格防疫。快递站点也采取严格的标准应对疫情的影响。虽然疫情期间快递行业受到冲击，但在全国“复工复产”大潮之后，只要服务水平满足消费者的需求，品牌发展应该不会有太大问题。由此可见，疫情以来，快递行业不仅需要注意防疫，也需要继续满足消费者的需求，只有两手抓，才能进一步发展。
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