数字化技术在合同物流[51]发展中扮演的角色愈发不可或缺,中外运只有充分整合信息流、物流、资金流,做到三流合一,同时做到与人的连接,加快推进智能物流,使得数字升维、聚链成网,才可以快速响应客户需求,帮助企业构建核心竞争力。
首先,要加快推进中外运智能物流建设。基于互联网的物流新技术、新模式、新业态成为行业发展新动力,整个供应链已经从单一的链条变成了网状的供应链结构,中外运公司需要建立以互联网为依托,开放共享、合作共赢、高效便捷、绿色安全的智慧物流生态体系,降低物流成本[52],提高物流效率。推进中外运智能物流的进程,可以从以下几点入手:
一是加强中外运智能装卸搬运、分拣包装、加工配送等智能物流设备的研发、推广和应用,构建深感知智能仓储系统,提高企业仓储运营水平和效率和管理。同时,完善智能配送和物流信息系统,以及公共产品质量认证体系。
二是完善中外运基础服务网络,提升终端服务能力,培育行业优质品牌,弥补服务短板,提升供应能力。加快建设定位准确、技术领先、服务一流、管理科学的现代物流企业,打造中国合同物流航母。
三是注重整合创新,提高供给效率,增强科技创新动力。引导中外运企业加大科技投入,推动云计算、大数据、物联网等信息技术应用,探索应用人工智能、无人机等先进技术。
四是加强现代信息技术在外运企业管理、市场服务和行业监管中的应用。增加数据和信息集成应用,推动实现业务平台集成[53],实现运营链路和路由控制智能化,提高运输、服务和安全能力。
其次,我们应该能够快速响应客户需求的变化。在我国供应链市场上,有数以万计的大型货主,他们的供应链管理能力和敏捷处理能力都比较欠缺。中外运公司要以客户为中心,提高供应链现状的分析能力,提高供应链柔性,建立敏捷的、快速响应的数字化供应链。
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