社区工作者与社区同在

探秘社区社会工作者，追寻社区发展硬道理

经过几日的社区社会实践，跟我打交道最多的就是社区社会工作者。在没有接触前以为，社区社会工作者无非就是调节一下社区居民矛盾，接待社区来访者等等。可通过几日密切的接触，我发现社区社会工作者的日常绝不仅仅是我想象的那么简单。

首先，成为一个社区工作者就没有那么简单。成为社区工作者最需要具备的就是平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。

除了日常大家能看到他们身影的时候，他们也一直在背后默默付出着。疫情期间，各种防疫措施的快速下达，精准到每户居民的宣传，背后都离不开社区社会工作者的付出。在平时，他们与每家每户沟通着。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。

社区工作能够快速发展，背后一定离不开社区社会工作者的努力。

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