人文关怀固然重要，但航空秩序需要理性维护

人文关怀固然重要，但航空秩序需要理性维护

12月8日，杭州萧山机场一架飞机在刚要起飞时，机上一对老夫妇收到家人去世的噩耗，要求立刻下机改签。机组在征得多方意见后，滑行返回，并广播通知了乘客缘由。可最终将老人将老人送下飞机后，航班已经延误五十分钟。（12月9日，《新民晚报》）

飞机起飞后“人性化”的返航新闻并不少见，常常能赢得大众的赞誉。此次萧山机场的“返航事件”虽然能够体现出一定的温情，但是它对于公共秩序来说还是存在很大的破坏的。规定既然已经条条在列，那么为了个别人而影响整个航班的乘客确实不，更不应该大肆宣扬。

诚然，亲人去世的老夫妇是不幸的，他们想要下飞机的急切心情是可以理解的。但是，悲剧已经发生了，他们下飞机去也已经于事无补，只是进行一些事后的处理，而非去赶往生死攸关的时刻。更何况，航班上不一定每位乘客都是不着急的，对于一些真的赶时间的乘客来讲，这一来一回的时间可能会对他们造成巨大的影响。因为老夫妇的事，反而影响了他人利益，这是不公平的。

其次，拿航空公司来说，明明是可以通过更好的方式解决的问题，却偏偏因小而失大了。本次航程的时间本身就很短，航空公司完全可以在到达目的地后，再安排老夫妇返程。直接返回造成的成本损失是十分高昂的不说，其他乘客的利益也并未得到保障，这种因小失大的行为是完全没有必要的。

何况，对于飞机的起飞时间以及起飞后的各项事宜都是有明确规定的。首先，既然这对老夫妇是在飞机滑行途中接到了亲人去世的消息，那是否说明他们在飞机起飞前并未按照规定关闭手机。其次，飞机到了起飞的时间，按照规定是不能够返航的。因为个别人的原因而再次返回，是对公共秩序的破坏。如果每个人都可以因为特殊原因而要求已经起飞的飞机返航，那么造成的航空秩序的破坏是无法弥补的。

“以人为本”的关怀固然重要，但是在公共秩序面前，我们需要理性辨别事件的重要性。可以“通融”，但不可以“纵容”。只有客观看待特殊情况，才能做出正确的抉择。

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