大学生心理危机的案例分析——如何做好大学生心理干预与预防
一、现状与目前存在问题
高校辅导员是最基层的学生工作者，是高校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是教师队伍的重要组成部分。对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点，一些大学生因心理问题休学、退学的不断增多，自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端，2002年初发生的刘海洋硫酸伤熊事件，社会对大学生心理健康的关注达到高潮。人们不禁要问——现在的大学生怎么了？目前的中国大学生看起来有喜有忧。喜的是，他们已有了很强的独立性和自我经营、学习、发展的能力。忧的是，他们的心理状况与整个社会大背景下国人的心理健康状况密切相关，社会上各种各样的风气不断影响着原本清纯的大学校园，校园已不是一片净土，大学生的心理问题已经十分集中和突出。
大学生心理问题综合起来大体可以分成两大类：一类是一般性的成长心理问题，有心理障碍倾向但并不严重，这是大学生心理存在的主要问题；另一类则是出现了程度不等的心理障碍。成长心理问题主要包括：环境改变与心理适应的问题，学习心理调试不当而出现的心理问题，情绪控制、自我认知、人格发展、意志品质锻造能力的相对较弱而造成的人际交往、恋爱、性心理等方面出现心理与行为的偏差。
现在的大学生以00后为主，00后的普遍特点是个性都很强，比较自我，因此在日常工作中，面临的比较多的问题是大学生寝室矛盾问题。但是所有的寝室问题都会有一定的诱发原因，从而反映出寝室内同学在心理、情绪或交往上出现的一定问题。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。
二、案例分析
以所带在校大学生李同学为例，有一天她找到我，表示自己要换寝室。在询问学生具体更换寝室原因时，学生表示与寝室室友有矛盾，生活习惯及作息时间有不同。但问其具体矛盾的事件时学生并没有讲出实质性的问题，并且语言有些回避。但是由于是大一新生，跟辅导员关系不是很熟悉，因此在我与她之后的很多次相处与交谈后，学生才向我敞开心扉，将与室友的相处，以及其家里的一些情况说了出来，使我对这个学生有了更进一步的了解。因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。李同学所在的寝室共有4名同学，除她外，其余3名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。因为李同学平时以自我为中心，且不喜交友，也不让那个其寝室人员进入其寝室，做事情不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了寝室其他同学的自由，寝室矛盾逐步激化。某天晚上，李同学和寝室张同学二人因开窗户冷热的一件小事爆发争吵，甚至大打出手。
得知此事，作为辅导员第一时间进入学生寝室了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对他有意见，班级其他同学对他也颇有微词，同学们都反映李同学性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与李同学有过多交流。课后找他到办公室我们谈了很长时间，从与他的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自他的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。李同学的经历、性格、思想和生活方式导致了寝室矛盾的产生，而室友的不冷静和抵制情绪则是矛盾产生的潜在因素，使得寝室人际关系始终处于紧张状态，得不到有效的语言沟通，长期下去，最终导致了矛盾的爆发。
李同学在与我进行谈话的时候有想要调换寝室的想法，经过认真的思考，我认为给李同学换一个新的环境并不能解决根本问题，李同学寝室成员的性格在整体较为温和，其中又有两名认真负责平时表现很好、团结同学性格开朗的班干部同学，虽说有矛盾，但在适当的引导和调解下，应该能取得良好的沟通和化解寝室矛盾的效果。为此，我多次深入其室与他们进行亲切交谈，他们也最终愿意接受化解寝室矛盾，与李同学发生矛盾的刘某也表示自己当初有些过于冲动愿意主动和李同学缓和关系并帮助李同学。
经过一段时间的相处，李同学与寝室成员没有再出现矛盾的苗头，相互之间相处融洽，并且建立了交流与合作的初步关系。李同学虽然生活习惯并未改变，但知道了集体生活不是一个人的独角戏，而是大家的舞台，学会了做事考虑别人的感受。当我再次来到李同学寝室时，看到李同学脸上露出笑容，看到他和寝室其他成员相处友好，我很欣慰。
在解决大学生寝室矛盾时，我充分尊重同学、信任同学，让他们自己化解矛盾、处理矛盾，当然在这过程中需要我们深入交谈、启发和引导，使他们以积极的心态来面对自己周围的人和事。我相信他们会想通其中道理，放下思想包袱，敞开心扉，保持正确心态，让自己更完美，让寝室更和谐。
三、方法与措施
大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而寝室生活在大学生活中有着及其重要的地位和作用。和谐、温馨的寝室环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给同学这样一种思想:在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容、忍耐和帮助别人，尤其寝室里住着不擅于与人交往、性格孤僻、不合群的同学，更需要学会相互尊重、相互包容，这样才能构建一个良好的寝室环境，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。
辅导员遇到学生寝室矛盾问题时千万不能掉以轻心，要确保弄清事实，做出正确决定。像本案例中的学生李同学因为性格问题和生活习惯而引起寝室矛盾，如果仓促调整寝室人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员在解决大学生寝室矛盾方面应注重从以下几个方面入手:
首先，日常工作中在注意强化学生集体意识的同时，适度开展一些以寝室为单位的集体活动，加强寝室凝聚力；
其次，建立寝室公约，通过同学们一致认可的规则来管理寝室成员，提高寝室内务管理水平；再次，辅导员定期走访寝室，多与同学交流沟通，加强与同学的感情联系，才能避免大学寝室出现矛盾激化、小事变大、一发不可收拾的局面；
最后，利用多种渠道进行教育，网络教育与实体教育相结，多多了解当代大学生的生活习惯、兴趣爱好等等，尤其注意探索对于独生子女教育的方式、方法，帮助大学生拥有健全的人格和健康的心理。
四、总结
目前，我国高校学生心理教育工作已经步入全面发展时期，已有三分之一的高校成立了大学生心理健康教育机构，有些高校的心理咨询中心已具备相当的规模和水平。他们开展了许多诸如心理沙龙、心理交流等活动来宣传大学生心理健康的必要性，一批专业化的心理健康教育与心理咨询队伍正在逐渐成长。同时，大学生自身也已经意识到了心理健康的重要性，“5·25”大学生心理健康节就是在这种背景下应运而生的，许多高校学生自发地建立了学生心理社团，一些同学还自编自演心理剧来宣传崇尚心理健康的新潮流。
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