制造企业实施产品服务化战略的关键问题——关于服务悖论与逆服务化主题讲座

12月4日下午2：00河南财经政法大学方润生教授为财务管理专业的同学进行了关于企业运营发展的管理学主题讲座。19级财务管理专业全体学生参加了本次讲座。

在本次讲座中，方教授首先介绍了目前以及未来企业的运营模式，同时提出了未来制造企业实施产品服务化的两个关键问题：服务悖论和逆服务化，引起同学们对于未来企业管理模式的思考。方教授讲到，商业的经营越来越强调以客户为中心，越来越强调提供全方位的服务。其服务体现在个性化上，针对不同的客户，提供不同的服务，设计不同的金融产品，满足客户各种不同的需求。但在现实国内的个人金融服务中，不仅没有个性化的服务，反而存在着服务悖论。制造业服务化是目前整个行业的必要转型趋势，这便是逆服务化的含义。方教授对制造型服务业的研究从制造商和供应商的角度进行了多方面多层次的分析，并向同学们说明了未来企业发展所面临的两大问题。

本次讲座让同学们了解了未来企业的发展模式，帮助同学们对未来的企业经营模式有了自己的想法和认知。

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