实践是检验真理的唯一标准，大学生参与社会实践是引导学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。在这次暑假期间的实践活动中，“青春进社区，春暖生不息” 实践队队员于1月18日来到湖南省岳阳市本市内的医药公司参与开票员的工作，旨在丰富个人的社会阅历，提升个人社会化能力和就业能力。
湖南医药集团岳阳有限公司前台开票员的工作主要是：首先按照客户需求在医药公司系统里面开具销售清单，然后根据清单在本公司平台上进行药品配送。配送时各类药品在公司内部的平台上根据产品产地，生产日期以及品牌的不同等等有不同的批号，平台查找批号并公司派司机将订单药品配送后相关医院将药品入库，最后上传发票。
这次的实践活动在环境宽敞明亮的室内进行，在三楼进门就可以看到雪白的墙壁上有“守护健康，造福社会”这八个大字，代表该公司的宗旨，前台的工作人员则在各自的工作岗位上完成各自的工作，偶尔有重要工作内容公布则聚在一起进行相关的工作讨论。
实践队员按照公司上班时间早上八点准时来到，因为是初次进行这样的工作，负责安排前台工作的开票员组组长先对实践队员简单指导和培训。先是最简单的发票上传。实践队员先是将需要上传的发票按照时间顺序整理好一一拍照，扫描后上传到电脑，再依次对照发票上的药品在平台上标记。上传发票的流程熟悉后，又有其他阿姨教导队员在平台点配送的步骤，相比上传发票就复杂了许多。首先登录内部平台，打开配送入口，同时开启另一个查找药品批号的入口，将清单上的药物关键信息如产地，品牌，生产日期等等填入查找批号的基本信息中，将对应的批号和有效期再填入配送信息中确认就可以了。
在实践活动中因为实践队员是初次进入平台开始药品的配送，因此暂时没有公司内部员工会有的登录入口，其中一位员工用她的账号进入平台后小组长给实践队员布置的任务就是尽可能的把系统里面剩余的清单完成配送。为了能够快速地熟悉流程，尽快跟上每日的工作量与工作进度或者忽略相关事项，实践队员将组长交代的重要事项一一记录下来：比如上传发票和配送的操作流程，不同产品不同产地在查询与填写时要注意的易错点等等。刚开始的时候因为不够熟悉在工作过程中显得有些磕磕绊绊，随着工作时间的增长，队员慢慢熟悉起来，并越来越得心应手。
经过一个上午的工作，虽然只是单纯地在电脑上操作的工程量也因为时间过长而避免不了腰酸背痛。但是经队员的观察，其他正式的员工除了完成日常的配送工作之外还要分出心神来接听买家医院或者卫生所打进来的点单电话。此时就是考验员工手速，对工作的熟悉和流畅程度以及应变能力了。整个岳阳市各个地区的订单该公司都有涉及，不同地区不同人的电活打来，口音脾气良莠不齐。比如有人为了图方便，需要什么药但名字记不太清楚，记得一些包装特征和药效就随意地形容几句。脾气温和的尽可能地描述，语气歉疚，脾气暴躁的说几句对不上便隐隐透出不耐。此时就需要前台员工付出自己的耐心，太慢显得拖沓，太快会让人觉得不耐烦；也考验员工对药品掌握的熟悉度。
公司内部有午餐可以提供，虽样式简单但分量充足口感良好。经过一上午辛苦工作的员工们吃完饭后还有一个小时左右的休息时间，下午一点重新开始工作。短暂的休息时间过去后实践队员重新恢复了精力，精神抖擞地开始下午的工作。前台大厅中时不时就充斥着员工们接听电话和手指在键盘上快速敲击查询和记录的哒哒声。直到五点半完成一天工作量的员工们陆续下班。
初入社会的实践队员在实践第一天从紧锣密鼓的工作环境中学到了很多，也觉得比学校辛苦得多。公司不是学校，没有大学校园悠然静谧书香环境，公司是社会的一个小小的缩影，忙碌是现实社会与生活的常态。实践队员亲自投身到社会，体会到了打工人的努力与不易。
http://www.dxswb.com/shijian/663682.html 点此复制本页地址
