探访时情，感怀“园丁”
——大连理工大学11月疫情专项访谈纪实
疫情势突发，实践正当时。大连市今年11月初旬突发的疫情，打乱了整个市区正常的生活节奏。市委市政府的果断领导，活动场所的即刻关停，相关小区的反复检测，附近学校的及时调整，使得这场疫情在1个月内得到及时控制。
11月下旬，为了了解同学和校园工作人员在这一段非常疫情时期的状态，传达同学对学校工作人员的意见以及感谢，大连理工大学经济管理学院“同心抗疫访时情，感怀连理园丁人”社会实践团先后采访了学校校内的学生、保安、食堂经理、宿管人员、快递收发员以及辅导员老师，以下为访谈内容纪实。
保安：“疫”路有你，敬业职守
首先，实践小队通过线上问卷和线下采访结合的形式，了解了封校期间，同学们对保安工作的感受。调查问卷结果显示，同学们都能深刻地感受到这个特殊时期里校园里的保安的付出；同学们普遍认为这一阶段安保人员的巡查站岗次数显著上升。
实践小队在问卷和实地采访中，收集了大家想对这些平凡的守护者们想问的问题，想表示感谢的话及明信片。
带着同学们的感激和对于保安工作变化的好奇，实践小队采访了学校保卫处的工作人员。接下来是访谈记录。
Q：请问您周末也需要上班吗？
A：是需要的。我们的日常工作一般是有规划，有制度的。像一些站岗、巡逻这样的工作周末也是需要进行的，所以周末也还是会上班。
Q：如今疫情形势严峻，请问疫情是否导致了您工作量的增加？
A：肯定是会有的，疫情期间我们的巡逻次数会增加，严防外来人员进入校园，因为他们可能会对学校的疫情防控造成威胁，也可能导致一些强制买卖的情况发生。如果接到这种反馈，我们会在第一时间赶到现场，保护同学们的安全，坚守校园的第一道防线。
Q：如今学校进行了封闭式管理，请问您认为咱们的大多数同学是否有遵守封校的规定？
A：我认为咱们的同学们特别的自觉自律，都能认真遵守规矩。这也为我们的工作减轻了负担，让我们都十分欣慰和感动。
Q：请问您认为自己的日常工作辛苦吗？
A：其实是比较辛苦的，我们要不断地掌握新的技能，服从学校新的规定，满足老师、同学们的要求，用最快的速度和最好的方案来改进、完善我们。但是现在我感觉每天的工作，每周、每月的工作都已经从困难变成了一件很习惯的事，也不觉得辛苦了。
Q：在这段特别的日子里，您有什么特别的感悟吗？
A：虽然疫情带来了工作量的大幅增加，但我和我的同事们都没有任何抱怨，虽然很辛苦，但是我想我们正在做着我们理所应当的工作，能让学生们自由自在地、安心地行走在校园里，我们的工作就算是得到了回报。
访谈结束，实践小队将收集到的同学们的感谢语传达给了保安师傅们，并送给保安处同学们亲手撰写的明信片，也希望能回赠给他们一些温暖。
宿管人员：轮换值班，劳作如旧
和保安类似的，实践小队的调查问卷的结果显示，同学们都能深刻地感受到这个特殊时期里宿舍管理人员们的付出。同学们普遍认为这一阶段的宿舍管理变得更加有秩序，宿舍管理人员的执勤时间在显著上升。甚至还有相当数量的同学表示在疫情期间得到了宿管人员的关怀。
带着同学们的感谢，我们采访了大连理工大学西山生活区6舍的宿管工作人员，以下是访谈记录。
Q：阿姨您好，疫情期间大家大部分时间都呆在宿舍，大家有这么好的一个生活环境也是离不开您的付出，那请问疫情期间您的工作日常是什么样的？
A：疫情期间是我和夜班的值班教师倒班，每个人一次连上7天7夜，另一个老师已经完成两轮了，我这第二轮也开始了。
Q：疫情给您的工作有没有带来什么影响？
A：会比之前要累一些，因为我之前是负责白天的，也是头一回接触夜班工作，也在尽力适应晚上的工作。
Q：在这个过程中有没有哪些让您头疼的问题？
A：同学们都挺好的，没有什么特别让我头疼的问题。
Q：有没有什么想对同学们说的话？
A：下雨天的时候，同学们喜欢在走廊里晾伞，这个阿姨也明白，宿舍里面空间比较小，但是大家都在走廊里放伞的话，会让走廊通行变得困难起来，如果有意外情况的发生，也会对人员的疏散造成很大影响。总体来说，同学们做得都挺好的，咱们之间互相理解一下，共同打造一个更好的宿舍环境。
Q：嗯，感谢您的付出，也期待疫情结束解封，恢复正常生活的那天。请您说一句疫情期间为大工加油的话吧。
A：理工的疫情控制得很好，没有辜负各岗位工作人员的付出，我相信在大家的共同努力下，大工一定能早日恢复正常的。
因为疫情防控的非常好，宿舍管理上几乎和平常没有变化——唯一不变的是昼夜轮班的宿舍管理人员也和往常一样辛苦。采访结束，实践小队向宿管阿姨表示了感谢。
辅导员老师：走寝问心，惦念学习
实践小队成员联系到2020级辅导员蔡涛老师，围绕疫情带来的工作变化、与学生的沟通方式和对当下同学们学习、生活的担忧展开采访。以下是访谈记录。
Q：蔡老师您好！请问疫情对您的工作产生了什么样的影响呢？
A：工作最大的变化就是从线下转为了线上，给同学们开的级队会、班会，包括处理材料、沟通都变成了线上进行，其他的没有太大改变。
Q：那您可以分享一下线上工作与交流的感受吗？
A：我觉得这给我们的工作是增加了一些困难的。如果是线下沟通的话会比较方便，比如找授课教师了解情况、与同学们沟通了解日常的生活与学习。但改为线上后，想取得联系变得十分困难。我比较偏向于线下工作、线下交流，因为这样的工作方式能够更加方便与直接。
Q：您除了与同学们通过QQ、微信进行线上沟通以外，还有没有什么途径能够了解同学们的日常生活呢？
A：现在的要求是减少人员大规模聚集，所以我会更多采取与同学一对一戴口罩进行沟通。
Q：嗯嗯，确实是这样的情况，请问老师对于同学们疫情下的情况有没有什么担忧吗？
A：我觉得在生活方面不太担心大家，唯一担心的是大家的学习情况。担心的方面主要有两点，第一是因为发生疫情刚好赶上了大家的考试周，准备应考的过程中得知考试延期的消息，导致所有同学突然放松了，放松的过程又延续了很长时间，大部分同学还没能及时调整过来进入第二轮的复习之中，这对于所有同学来说都是一个挑战。第二点就是考试的时间还没能确定下来，周六周日和晚上都开始补课，大家的课余时间大大减少，考试时间一旦确定，那么大家的复习时间将会变得非常紧凑，这对于所有同学们来说这是第二大挑战。
Q：您说的确实是同学们普遍存在的问题，这也是对同学们自律的巨大考验。为了鼓励同学们能够积极备考、从容应考，我们想邀请您简单说几句鼓励的话为大家加油打气。
A：希望大家能够有一颗足够沉稳的心，保持稳定、平静的心态，坚持自己的目标，踏踏实实地走好当前的每一步。我们的城市、我们的国家有困难时，积极配合就是现在的我们所能做出的最好的贡献。我对大家的未来充满着期待，我们一起加油！
Q：感谢蔡老师的祝福，相信大家在收到您的祝福后会鼓足干劲加油学习的！蔡老师再见！
A：同学们再见！
蔡老师暖心的话语让我们为之动容，团队成员也将这段话录制成小视频，为同学们加油，为大连加油！
快递收发员：恪守岗位，家国一心
校园封闭管理后，同学们在生活方面问的最多的问题就是：“我的快递包裹怎么办？”防疫工作千头万绪，但面对同学们最关注的问题，在确保安全的前提下，有了一群一直住在学校，保障我们快递供给的身影——快递收发员工。团队成员将目光聚焦到他们日常的工作之中，与“大工快递”的员工取得联系，展开了针对疫情封校期间工作的变化与感受的采访。以下是访谈记录。
Q；疫情前后，您工作的最大的变化是什么？
A：变化就是嗯。被“圈”在学校里。
Q：想了解一下您疫情期间在操场上快递工作的具体的分配？
A：我在外面工作也冷啊，也丢了老多快递，还是这个屋里（大工快递，疫情结束刚刚开放）好啊，我就不在外面吹冷风了。
Q：想问一下您疫情前后工资变化的情况？
A：工资都是老板赔的，我们没有补偿，但还是有点心疼的。
Q：疫情稳定之后有什么想法吗？
A：想回家可能也回不了吧，现在就只能在这学校里，进不让进，出也不让出。能出去之后肯定回家看看自己孩子，多陪陪他们。
快递收发员的话语虽然质朴，但那甘于奉献、舍小家为大家的精神让实践小队为之动容。采访结束后，团队成员将同学们精心准备的留有感谢话语的明信片赠予快递收发员工们，感谢他们疫情以来在校园的默默陪伴。
食堂经理：齐心规划，服务学生
在疫情隔离封校的背景下，为了保障同学们的正常饮食，食堂的工作人员们一直在背后默默付出。为了保障同学们的安全他们集体入住食堂，牺牲了自己照顾家人的时间。实践小队有幸采访到了中心食堂的经理，让我们对疫情下食堂工作的变化有了更深的了解。
在采访前，实践小队通过制定调查问卷的方式了解了疫情封校期间同学们对食堂就餐方面的感受。也通过书写网络明信片的方式，征集了同学们对食堂工作人员的感谢留言。以下是访谈记录。
Q：经理您好，我们是同心抗疫访时情，感怀连理园丁人自主实践队的成员，面对疫情防控、封校隔离的大背景，我们的生活和饮食方面都发生了较大的改变。我们想采访您关于疫情后食堂的工作情况和感悟。
A：首先工作量相应的增加了。由于疫情原因，供货商无法入校，所以，员工们需要早上5点就要开始提前上班进货。其次，员工们压力有所上升，心理上可能会有一些负担和浮躁，需要有更耐心地去处理和解决遇到的问题。
Q：感谢您的配合，在疫情之后，为了达到防疫的效果，食堂做出了哪些措施？
A：自疫情以来，为了保障学校的防疫安全所有员工都入住了食堂，包括家里有老人孩子需要照顾的员工也都全部入住。
Q：感谢你们为了保护同学们而做出的努力，疫情来的很突然，让我们生活发生了不少改变，你觉得疫情前后，您的工作最大的变化是什么？
A：首先，食堂员工年纪普遍偏大，作为经理，与员工沟通及下达指令时需要更有耐心，同时也要叮嘱员工更有责任心。其次，疫情封校的情况下同学们可能遇到的问题增多了，作为经理也需要更加有耐心地解决。
Q：疫情后，我们生活确实受到不少影响，由于封校的原因，学校食堂的客流量应该有所增加吧，您是如何应对这些变化呢？比如座位问题或是进货量的改变？
A：食堂就餐人数比解封状态下在增多，我们虽然无法增多硬件如桌椅等的数量，但是可以依靠增加清理座位的频率来缓解座位紧张的问题。
Q：您觉得现在食堂运营，最困难的一点是什么？
A：还是员工年龄普遍偏大，由于疫情需要员工们自己将货物从校门运送至食堂，对于上了年纪的员工来说很辛苦。
Q：感谢您的配合和为同学们所付出的一切，最后，能请您说一句对大工加油的话吗，让我们一起为大工加油，抗疫活动终将取得成功！
A：我们会做好本职工作，大工加油，抗疫必胜！
疫情之下，面对增加的学生流量，中心食堂更加注重环境卫生工作，增加了清理座位的频率，为学生提供了更为优质的服务。
疫情之下，正是无数像大连理工大学的工作人员的兢兢业业、默默付出，才换来了这场突发疫情高效、快速的处理成效。同心抗疫，共克时艰探访时情，感怀“园丁”，让我们一起为大工校内的工作人员点赞！
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