2020年，一场突如其来的疫情给整个社会按下了暂停键，也给教育行业带来了重大挑战。春季学期，各大高校学生无法正常返校上课，但仍积极响应“停课不停学”的号召，在任课老师的指导下，通过各类线上软件完成相关课程的学习任务。
为对大学生线上学习效果进行综合评价并分析疫情后APP持续使用意愿，南京财经大学经济学院“疫中学”团队于7月10日展开为期40天的暑期社会调研。7月10日至12日，团队成员开启了第一次线上会议，根据调研方向所建立的评价模型指标，技术接受模型的各个构面的指标，讨论制定了线上教学软件学习情况调查问卷，并结合指导老师的意见加以修改完善。调查问卷共包含18道题目，涵盖线上学习平台名称、学习任务完成度、测验成绩、线上平台性能评价及持续使用意向等多个构面。
问卷预览截图
7月22日，本团队在专业调查网站问卷星上设置问卷并获取问卷链接，开始第一轮的线上问卷发放，由于疫情的影响，在保证自身安全的前提下，队员们利用朋友圈、QQ空间等社交平台进行转发，因为处于疫情管控期间，问卷只能在线上通过QQ空间、QQ群、微信等线上社交软件进行推广，动员身边的大学生群体积极参与问卷填写过程，同时依托良好的人脉关系，也得到了许多同学和朋友的转发，在团队成员的努力下，其效果不输线下调研过程。为了确保问卷的准确度，本团队将填写要求进行了相应的设置，如每个IP只能填写一次，每个微信号只能填写一次等。
团队成员运用微信平台进行线上问卷发放
截至7月27日，团队共回收有效问卷75份。其中56%的学生认为线上教学平台能够满足自己的学习需求，34.67%的同学认为线上教学平台在满足学习需求方面效果一般。关于疫情结束后是否会继续使用线上平台，仅有6.67%的同学选择了“完全不会使用”。由此可以看出，目前的线上学习软件能满足大部分学生的学习需求，但仍需继续改进，以求得学习效益最大化。
问卷结果展示：关于目前的教学平台是否能够满足学习需求
针对给线上平台提出改进意见这一问题，很多受调查者都将关注点放在平台稳定性方面，表示“平台的稳定性有待提高，同时使用的人数一多就会卡顿”。还有一部分受调查者针对直播软件的回放功能，提出“许多直播可以增加默认回放功能，避免直播后没有录屏回放”这一建议。也有被调查者指出希望线上平台“学习资源再丰富一些，多提供一些高质量、受益面广的课程”。就稳定性方面，平台应当加强技术支持，扩大其同一在线时间可容纳人数，保证出现局部系统故障时不影响整体系统的使用，局部服务器故障能热切换到备服务器，数据实现热同步，有效时间内实现服务提供的切换，不影响用户的正常使用。就安全性而言，应当注重系统信息和用户信息的保护，用户信息一律采用MDS加密，服务器采用操作系统加密，文件加密。
由本阶段的调研结果显示，大学生通过线上平台进行学习，在任务完成度和测验成绩方面效果良好，但线上课堂的互动性则效果一般。线上平台应致力于不断完善直播、连麦、讨论区等功能，增加线上课堂的师生互动。疫情过后，大学生使用线上APP进行学习的意愿仍十分强烈，针对学生们提出的平台的稳定性、回放的便捷性、资源的丰富性等问题，平台也应不断改进和完善，给学生带来更好的课程体验。
对于大学生线上学习的具体情况以及影响因素，“疫中学”团队成员还会进行第二轮线上问卷发放，进一步扩大样本容量，以得到更加真实准确的结果。同时也会对部分大学生进行深度访谈，更加具体地了解大学生线上学习的需求以及影响学习效率的因素。
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