细节决定成败吗
记不清从什么时候开始，我们就频繁听到“细节决定成败”这句话，上次整理书本，发现在不知什么时候，我还在日记本上写过一句“细节决定成败”。
要找出印证这句话的故事并不难。一家世界500强的公司招人，应聘者如过江之鲫，最后共有10名尖子进入面试环节。在等待面试的过程中，一位老人伛偻着背一直在走廊上清扫垃圾，轮到A的时候，他发现面试的房间门口处有一团废弃的纸，就在进门前顺手将其扔进了垃圾桶。故事结果：A被录取，老人正是公司董事长。道理：细节决定成败。
但细节就只是细节。细节之所以被称为细节，就是在主干部分“大局已定”的前提下才会被关注到的点。比方说，一个人戴了一块有品位的手表，有颗精致的袖扣，这是细节。那么此时有人因为这颗袖扣认为他是个注重细节的人，从而选择与他合作，是不是就说明细节决定成败了呢？当然不是，首先我们第一眼关注的肯定不会是手表和袖扣，一个人展示给我们的是一个整体的东西，如果他整体不行，细节再好也是白搭，就像你不会去关注一个乞丐的袖扣一样（如果有的话）。
就像我们第一个例子中的面试故事，虽然不可能是真的，但我们现在假设这个故事是真的，决定那位幸运者入选的，难道不是超强的以至于可以进入前10的实力么？像他这种捡纸的习惯，被淘汰的人里可能一抓一大把，但他们都没能力入围面试，没法展示给扫地老伯看。而那些进入了前10却没养成捡东西习惯的，在下一家公司的招聘遴选中，大概率还是会比那些第一轮就淘汰的选手更有机会进入面试的，如果下一家公司没有那些变态的喜好呢？比如董事长闲着没事来关注初级员工的筛选，闲着没事来扮扫地老人，那么谁会更有机会。所以究竟是细节更重要，还是硬实力更重要？
实力面前才配谈细节。用细节故事来说明问题总是更容易打动人，因为世界太复杂，变量太多。人们都喜欢听那些做好小事就能成功的故事，理由就是这样的成功复制起来更容易，比如坚持不迟到，比如随手捡东西，比如顺手关门等等，他们期待像故事的主人公一样遇到奇迹，其实只是懒得思考更复杂的真实世界而已。当李嘉诚早早出现在与合作的人谈事的办公室时，你会感慨，李嘉诚之所以是李嘉诚，是因为他极度守时，极度珍惜他人时间，但若是一个普通的工作人员这么做，你什么感慨都不会产生。其他工作人员不会因为终生守时而成为李嘉诚，同样的，李嘉诚的成功也绝不可能是仅仅是他守时的原因。所有的最终失败，都是整体上的失败，揪住细节不放，是只见树木不见森林。
决定成败的是什么，一件事情的成功很难用单一因素去解释，肯定是协同作用的。同样的，一件事情的失败，也很难归咎于一个点。细节处理，就像压弯骆驼的最后一根稻草，当你只专注在这一点上时，看起来它很重要，但你很难说，它就是压弯骆驼的稻草里最重要的一根，其实它就只是万千稻草中的其中一根，跟其他的没什么两样。然而有那么一些特质，它们的确是会比其他特质更加影响成败的，如果用稻草来比喻，那些就是成捆的稻草。
我们弄错了因果关系，不是因为细节产生了成功，而是仅仅由于成功这一事实，我们才注意到了与之匹配的细节，并将之奉为圭臬。因为这才是我们能够理解的成功。世界是复杂的，人生是复杂的，每个人是复杂的。复杂事物肯定需要诸多细节都做好才能成。细节之于整体，影响成败而非决定成败，是锦上添花或者雪上加霜的作用。相比较而言，真正实力，执行力、认知层次以及抗击打能力的作用更为明显。
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